Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают нашим диспетчерам и менеджерам. Выберите свой раздел: частным лицам или бизнесу и организаторам мероприятий.
Стоимость фиксируется до выезда. В цену уже входит: выезд бригады, осмотр, диагностика (ЭКГ, давление, сатурация, глюкоза), необходимые манипуляции и расходные материалы. Никаких доплат на месте. Точную стоимость диспетчер назовёт по телефону.
Среднее время прибытия по Екатеринбургу — 15–30 минут. В экстренных случаях выезжаем немедленно. Точное время зависит от адреса и дорожной ситуации, диспетчер назовёт его сразу при звонке.
Состав бригады подбирается исходя из состояния пациента. Для сложных случаев направляем врачебную или реанимационную бригаду. Если вам нужна помощь именно врача — сообщите диспетчеру, мы подберём состав.
Полис ОМС и прописка не нужны. Для заключения договора достаточно паспорта.
Да, мы работаем по договору. Выдаём чеки и копию лицензии для оформления социального налогового вычета (возврат 13%).
Да, работаем с детьми любого возраста. В наших укладках есть детские препараты и расходные материалы, а специалисты имеют опыт работы с маленькими пациентами.
Диспетчер останется на линии и подскажет, как оказать первую помощь до приезда бригады.
Да, проводим госпитализацию всех категорий пациентов, в том числе беременных и детей, в стационар по выбору.
Да. У нас есть лицензия, все сотрудники трудоустроены официально, работаем по договору.
Да, лицензия на медицинскую деятельность Л041-01162-50/01972947 от 11.03.2025. Её можно посмотреть на странице «Медицинская лицензия».
Да, ежедневно с 08:00 до 23:00. Медсестра приедет со всеми необходимыми расходными материалами. Капельницы и инъекции — по назначению врача.
Да, медсестра приедет и возьмёт биоматериал. Сотрудничаем с лабораторией Helix, результаты приходят на email или в мессенджер. Точный список анализов и стоимость уточняйте у диспетчера.
Стоимость фиксируется до выезда и зависит от расстояния, этажа (нужен ли подъём на носилках) и состояния пациента. Мы не берём доплату за время в пути или пробки. Точную цену вам рассчитает наш диспетчер.
Государственная скорая помощь бесплатна — её можно вызвать по номеру 103 или 112. Она работает по нормативам времени и не всегда может выбрать больницу. Мы работаем по договору: бригада остаётся с пациентом столько, сколько требует состояние, госпитализация возможна в стационар по вашему выбору, а в составе бригады может быть врач.
Да, дежурим на концертах, спортивных, корпоративных и массовых мероприятиях — пешими бригадами или машинами скорой помощи. В среднем более 200 мероприятий в год. Подробнее — на странице «Медицинское сопровождение мероприятий».
Да, работаем по ЭДО. Предоставляем полный пакет: договор, акты, счета-фактуры.
Мы берём на себя всю медицинскую ответственность в рамках договора. Вы получаете полную отчётность по каждому случаю и снимаете с себя юридические риски.
Мы используем автомобили класса А, В и С. В реанимобилях есть дефибриллятор, аппарат ИВЛ и необходимый набор препаратов. Подробнее — на странице «Автопарк».
Наличными, банковской картой (МИР, Visa, Mastercard) или переводом. Работаем по договору. Выдаём документы для оформления налогового вычета (возврат 13%).
Да, мы являемся исполнителем по программам ДМС и работаем с крупными страховыми компаниями. Подробнее — на странице «ДМС».
Выезжаем по Екатеринбургу и всей Свердловской области.
